Geachte mevrouw Novak,
Acht jaar lang gaf ik leiding aan hotelteams van maximaal 45 mensen – ze aannemen, inwerken, inroosteren en begeleiden door drukke seizoenen en persoonlijke crises heen. Zo op een rij is mijn overstap naar HR minder een carrièreswitch dan een verandering van functietitel – en in de rol van HR-coördinator bij Beacon Health wil ik het officieel maken.
Als Front Office Manager in het Grandview draaide de baan om mensen: ik voerde meer dan 60 sollicitatiegesprekken per jaar, verkortte de inwerktijd van nieuwe medewerkers van zes naar vier weken door de onboarding opnieuw op te zetten, en bracht het jaarlijkse verloop aan de receptie terug van 52% naar 31% – in een branche die gemiddeld boven de 70% zit. De documentatie bij functioneringsproblemen en ontslagen deed ik samen met onze centrale HR-afdeling, en daar ontdekte ik dat de HR-kant van zware weken me juist ligt.
Die ervaring heb ik onderbouwd met de basis: in maart rondde ik mijn SHRM-CP af, plus een HRIS-cursus over de basis van Workday. Wat ik meebreng en wat kandidaten met alleen een HR-achtergrond vaak niet kunnen: ik ben zelf de leidinggevende geweest bij wie uw beleid terechtkomt, dus ik schrijf en communiceer het zoals teams op de werkvloer het echt ontvangen.
Graag bespreek ik hoe het perspectief van een leidinggevende het HR-team van Beacon kan versterken. Hartelijk dank voor uw tijd en aandacht.
Met vriendelijke groet Carlos Mendes, SHRM-CP