Sehr geehrte Frau Novak,
Acht Jahre lang habe ich Hotelteams von bis zu 45 Personen geführt – sie eingestellt, eingearbeitet, eingeteilt und durch Hochsaisons wie persönliche Krisen begleitet. So aufgezählt ist mein Wechsel ins Personalwesen weniger ein Berufswechsel als ein Wechsel der Berufsbezeichnung – und in der Rolle als HR-Koordinator bei Beacon Health möchte ich ihn offiziell machen.
Als Empfangsleiter im Grandview war Personalarbeit der Kern der Aufgabe: Ich habe über 60 Vorstellungsgespräche pro Jahr geführt, die Einarbeitungszeit neuer Mitarbeitender durch ein neu aufgebautes Onboarding von sechs auf vier Wochen verkürzt und die jährliche Fluktuation am Empfang von 52 % auf 31 % gesenkt – in einer Branche, die im Schnitt über 70 % liegt. Die Dokumentation bei Leistungsproblemen und Kündigungen habe ich gemeinsam mit unserer zentralen Personalabteilung übernommen – dabei habe ich entdeckt, dass mir die Personalseite schwieriger Wochen liegt.
Diese Erfahrung habe ich mit Grundlagen untermauert: Im März habe ich meine SHRM-CP-Zertifizierung abgeschlossen sowie einen HRIS-Kurs zu den Workday-Grundlagen. Was ich mitbringe und reine Personalfachleute oft nicht können: Ich war selbst die Führungskraft, bei der Ihre Richtlinien ankommen – deshalb formuliere und vermittle ich sie so, wie sie an der Basis tatsächlich ankommen.
Gern bespreche ich mit Ihnen, wie die Perspektive einer Führungskraft das Personalteam von Beacon stärken kann. Vielen Dank für Ihr Interesse.
Mit freundlichen Grüßen Carlos Mendes, SHRM-CP