Madame Novak,
Pendant huit ans, j'ai dirigé des équipes hôtelières allant jusqu'à 45 personnes – les recruter, les former, les planifier, les accompagner à travers les hautes saisons comme les crises personnelles. Présenté ainsi, mon passage vers les RH est moins une reconversion qu'un changement d'intitulé de poste – et c'est au poste de coordinateur RH chez Beacon Health que je veux l'officialiser.
Comme responsable de la réception au Grandview, la gestion des personnes était le cœur du métier : plus de 60 entretiens par an, réduction du temps d'autonomie des nouveaux de six à quatre semaines en refondant l'intégration, et baisse du turnover annuel de la réception de 52 % à 31 % – dans un secteur où il dépasse en moyenne 70 %. Je gérais la documentation des problèmes de performance et des ruptures de contrat en lien avec notre service RH central, et c'est là que j'ai découvert que le versant RH des semaines difficiles me plaisait.
J'ai étayé cette expérience par des fondamentaux : j'ai obtenu ma certification SHRM-CP en mars et suivi une formation SIRH aux bases de Workday. Ce que j'apporte et que les profils RH de carrière n'ont souvent pas : j'ai été le manager sur qui retombent vos politiques, donc je les rédige et les communique comme les équipes de terrain les reçoivent vraiment.
Je serais ravi d'échanger sur la manière dont le regard d'un manager pourrait renforcer l'équipe RH de Beacon. Je vous remercie de l'attention portée à ma candidature.
Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes salutations distinguées. Carlos Mendes, SHRM-CP