Szanowni Państwo,
Przez osiem lat kierowałem zespołami hotelowymi liczącymi do 45 osób — rekrutowałem je, szkoliłem, układałem grafiki i wspierałem w szczycie sezonu oraz w osobistych kryzysach. Gdy tak to wyliczę, moje przejście do HR jest nie tyle zmianą kariery, ile zmianą nazwy stanowiska — a na stanowisku HR Coordinator w Beacon Health chcę to przypieczętować.
Jako Front Office Manager w hotelu Grandview to właśnie sprawy pracownicze były istotą pracy: przeprowadzałem ponad 60 rozmów rekrutacyjnych rocznie, skróciłem czas usamodzielnienia nowych pracowników z sześciu tygodni do czterech dzięki przebudowie onboardingu i obniżyłem roczną rotację w recepcji z 52% do 31% — w branży, w której średnia przekracza 70%. Zajmowałem się dokumentacją w sprawach problemów z wynikami i zwolnień we współpracy z naszym centralnym działem HR — i to tam odkryłem, że lubię kadrową stronę trudnych tygodni.
To doświadczenie podparłem podstawami: w marcu ukończyłem certyfikat SHRM-CP oraz kurs HRIS z podstaw Workday. Co wnoszę, a czego kandydaci z całą karierą w HR często nie mają: byłem tym menedżerem, na którym lądują Państwa polityki, więc formułuję je i komunikuję tak, jak faktycznie odbierają je zespoły pierwszej linii.
Chętnie porozmawiam o tym, jak perspektywa menedżera mogłaby wzmocnić zespół kadrowy Beacon. Dziękuję za poświęcony czas i uwagę.
Z poważaniem Carlos Mendes, SHRM-CP